天赋是积累出来的
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只要你在一些方面做得好,可能就会有人说你在这方面有天赋。当你听到这样的话时,千万不要当真,因为这很可能是他们在逃避,不愿意正视自己不努力的现实。做好产品,其实跟做好其他事情是一个道理,如果说有天赋,那只是在漫长的过程中不断经历痛苦,不断尝试失败,不断学习从而培养起来的。
比如说大名鼎鼎的乔布斯,他的合作伙伴沃兹说乔布斯从来没给苹果电脑写过代码,他被赶出苹果公司后做一个叫NeXT的电脑公司,没什么起色。1997年他回到苹果公司,一直到2000年,四年时间里电脑的彩壳该换的也换了,但对Wintel阵营几乎没有什么影响。开始做iPod的时候,这个MP3播放器也不是他的主意。我相信这个过程,乔布斯肯定有痛苦的时候,有迷茫的时候。但这个过程并不是没有价值,当火山岩浆喷薄而出之前,它一定是在地壳下不为人瞩目地在酝酿,在积累。
上一代看不惯这一代,这一代看不惯下一代,于是70后批评80后、90后是“被速度喂养长大的一代”,是渴求成功,不愿意等待的一代。有激情、沉不住气、鲁莽、善变、不耐烦……都成了80后、90后的标签。我觉得,与其说是某一代人的标签,不如说是年轻一代的特点。想一想,我们70后二十郎当岁的时候,也被上一代人批评为不耐烦、毛糙、鲁莽、不听话、不成器。
但是,如果你正好是80后、90后的年轻人,或者你是一个50后、60后,家里正有80后、90后的孩子,那我最想对你们说的一句话是:不管是什么标签,好的还是不好的,都不要紧,都是老天爷给的,但成长的过程中,就像做互联网产品一样,很多事情光有热情是不够的,要做成做好,需要不断的坚持,需要强大的韧性,需要长期关注一些细节。
前一段时间,我在做《天天向上》节目的时候公布了我的手机号码,结果每天都会有很多人给我打电话、短信、邮件,要给我出谋划策,教我说如何一招制敌,打败百度,干掉腾讯,也不乏一些人给我提一些关于产品的建议。我知道那些一招制敌的大招基本是不靠谱的,你有一个美好的、宏大的意愿,有强烈的热情,但大多数人只有三分钟的热度。如果你真的去干这事,我敢打包票,热情过后就是烦恼。
所以,每个人要立下宏图大志的时候,都应该问问自己,你是不是有这样的韧性,你能不能坚持下去?大家都打过游戏,打过麻将,可能会乐此不疲地战斗一整天。但是,如果你是一个程序员,你能不能坚持十个小时,只是偶尔喝喝水,就为了找到一个bug?大多数情况下,一个人坐在电脑旁,呆三十分钟都受不了了。旁边的人一开视频看个电影、或者一玩魔兽,你就不行了。但是,你说你玩麻将能玩一天,你能说自己没有毅力吗?所以,看一个人能不能行,先不要看他说了什么,而是先看他坚持了什么。
不管你干什么行业,如果你能坚持下来,这段痛苦的过程就像乔布斯的那几年一样,虽然痛苦,但肯定特别有价值。基础就是这么打下来的。基础不扎实,怎么可能迈向更高的台阶?很多做产品的人,觉得腾讯的微信做得挺不错,看张小龙的PPT,每个人都很激动。但是人家的内功练了多长时间你知道吗?你不了解。你的直觉,你的观察力和判断力,是需要有基本功的,而不要每天都在说正确的废话。
集中优势兵力,单点突破
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我有时在想,360能走到今天,幸亏我是门外汉,“乱拳打死老师傅”。门外汉没有思维定势,门外汉不会心存敬畏之心。安全行业别人干了20年,他们认为安全就应该这么干,他们也赚了钱。但是我啥也不懂,别人的做法我不会。但是当你从门外汉角度来解决问题的时候,可能有不同的创新。正因为无知无谓,我们就挑了一个点,杀流氓软件。
相反如果当年我是安全的专家,我肯定规划一个宏大的安全计划,要颠覆整个安全行业。我请麦肯锡做半年咨询,做一个很厚的PPT。决定我们做杀毒,我们做防火墙,可能我们现在还在规划之中。但我们规划的,并不一定是老百姓最需求的。可能我们做的产品同质化。你跟别人做相同的事,别人领先你15年,你有什么可能把别人干掉了?
伤其十指,不如断其一指。因为你有强大的对手,你又不具备强大对手的资源。资源有限的时候,你一定要单点突破,不能面面俱到。
做微创新、做产品一定要单点突破,把一点做到极致。不要怕产品有缺点,就怕产品没亮点。这世界上没有完美的产品。iphone有没有缺点?刷微博刷半天电池就没了,还不能更换;文字输入绝对不如诺基亚,缺点多了。但它还是有那么多忠实粉丝。今天你做个东西,面面俱到好像很平衡,可能就没有市场。因为就像一个老好人一样,没有优点,没有缺点,反正各方面差不多,马马虎虎。我不喜欢这样的人,因为真正有能力的人,优点和缺点都会很突出。所以做产品不要怕缺点。
今天大家都说苹果是一家伟大的公司,可你们记不记得当年乔布斯刚刚返回苹果的时候,这个公司都快被人踩死了。硅谷大佬们聚会都不邀苹果,甚至还有人公开表示,乔布斯就应该把公司解散,把钱还给股东。但是小小的一个ipod,就让跌倒谷底的苹果,打了一个漂亮的翻身仗。iPod说白了就是一个MP3播放器。这在中国已经烂大街的东西,为什么在苹果这里得到了新生?第一代iPod没有后来彩屏显示等花哨的功能。它就选了一个点,在机器里面加了一个东芝的小硬盘,能存上千首歌,号称能把你一生中喜欢的所有歌曲都存在里面。Ipod在这个点上做到了极致。这个点带来的震撼之后,如果颜色更漂亮,设计更时尚,再多一个独特的滚轴就能吸引更多的人。但这只是锦上添花,最根本的还是那一个点。
很多产品的竞争就像是“田忌赛马”一样,我不和你拼整体实力,我一两个点上打败你,也能取得最终的胜利。
360刚出来的时候,我们的界面很丑,我们技术很一般,我们就一个优点,能解决问题。不管你的后台是谁,只要是流氓软件,我们就干掉,而且最多,最全。这一点就打动了用户。如果我们的界面再优美一点,更好。
微创新很多牛逼的营销案例,都是找出用户今天最不爽的东西,在这一点上,把改善做到极致。单点敢不敢做到极端,这点很重要。正如我经常做的一个比喻,“欲练神功,必先自宫”。如果你自己觉得,我看到了点,就一定要放手去做。你总是想还有很多包袱,还有很多顾虑,我就稍微做一点改良,这是最可怕的。因为你是给对手提了个醒。如果他比你更有魄力,做的更彻底,甚至比你更有资源,那么他就能很快调转枪口,迎头赶上。