手机国际漫游天价收费惹争议

本报讯 （记者 索冬冬文/表）继天价发微博后，近日又爆出“天价QQ”。据媒体报道，河南的姜先生10月底去印度尼西亚，上了一个半小时手机QQ竟欠费3.4万元，用他的话讲，“足以买一辆QQ轿车了”。

针对此事件，腾讯公关部回复本报称，手机QQ是免费软件，手机上网产生的费用是移动运营商收取的流量费。同时建议用户出国前了解运营商在当地的流量资费政策。随后记者致电运营商，联通客服表示，联通国际漫游计费标准是分区进行的，能否花费3.4万元要看用户具体的使用情况。

对于这种天价收费的情况，有技术人员打比方解释说，用户的数据是从国外的网络进入到中国的网络，一来一回地发送、中转、接收就产生了费用。有网友表示，腾讯会把用户在国外的数据都传回国内的服务器上分析，然后再反馈给用户。此前有人在国外“发三条微博花费3900元”，有用户反映是联通存在乱计费现象，并没有向用户解释清楚相应的条款。

运营商：避免手机国外上网

记者致电中国移动和中国联通获悉，用户的账户余额满足一定条件后，主动申请开通国外漫游服务，才能在国外使用GPRS和通信功能，用户无须担心自动扣费的问题。但由于资费较高，建议用户避免使用手机上网功能。

中国移动表示，目前移动旗下的全球通、动感地带和神州行用户在申请开通国际漫游服务通过后，都可以在当地选择接入网络上网。中国香港是0.01元/kb，中国澳门则是0.05元/kb，具体的资费标准各个地方不同。详细资费标准应提前致电客服了解。如果不开通国外漫游服务，可以选择在国外使用当地的WIFI网络，收费也是遵从网络提供商的标准。

针对前期用户天价发微博的问题，联通方面表示，由于资费本身就高，用户使用手机发照片后耗费的流量更高。

用户：检查手机避免话费流失

现在部分手机后台默认自动更新数据，记者也发现自己手机桌面的天气预报软件，每3小时更新一次，微博、邮箱自动更新查收，几天就把一个月的流量跑完了。针对近期频爆资费事件，用户也应该查询清楚自己已开通的套餐和服务，关闭一些不需要的服务和暗中扣费项目。或者致电客服，搞清楚哪些是收费项目，避免话费不必要的流失。